实习生张梦霞 本报记者李柯夫 长沙报道
昨天，张先生在长沙市中央医院给妻子办出院手续，正预备打印住院用度清单时，体系请求其先对主治医生跟护士作出评估，再打印清单。
“本来患者对医生和护士评价是在住院期间，患者即便心里有看法也不敢提。”该院院长杨励说，现在的做法更迷信，也给医护人员提出了更高的要求。
以患者满意为中心
“创先争优，对咱们医院来说，就是以患者满意为中央，在改良医疗服务上创先争优，以医疗品质为中心，在进步医疗程度上创先争优。”杨励说，除了最后的评价，医院还有院长业务查房、行政查房、政工查房，针对业务和服务让患者提意见，填问卷，全部进程都是在医治医生护士不在场的情形下进行的，患者的评价会直接关联到员工的年度绩效考察、工资以及奖金。
一个十分有压服力的例子就是：某科室患者满意率不高，主任被换掉之后，整个科室的工作局势面目一新，床位应用率跃升全院科室前列。
处方上开的药只要一分多钱
5月14日晚11点左右，宋女士的友人在陪她来长沙市核心医院看急诊时顺便向急诊外科医生聂梦旬征询了一下他最近两天便秘的起因。聂梦旬在具体懂得了他的症状后，给他开了药。当他去取药，拿出一百块钱正筹备递给收费人员时chanel香奈兒中文官方網站，没想到工作职员竟然说“不要钱”。这怎么可能？他认为本人听错了，重复讯问后才晓得医生给他开的是酚酞片，只有一分多钱香奈兒中文官方網站。由于当初一分面值的钱很少见了，病院个别采取四舍五入法，他本应交的一分钱被“舍掉了”，缴费单上显示的是“0”元。
党建触角深入最基层
要想提高医院的服务水平，职工服务意识的提高也很主要。为此，长沙市中心医院充足应用“一报两网”（《长沙市中心医院报》，两网指互联网及医院OA网），将党建触角深刻到最基层。
2010年全院发展省、市级新技巧名目54项，同时患者满足度也到达98%。今年1月31日，医院通过公示期chanel2012時尚女王新款目錄，正式成为湖南省“三级甲等综合医院”。
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